Functieprofiel

Wij zijn opzoek naar een Service Manager in Gouda, Nederland, Het betreft een functie voor 40 uur per week en het salaris bedraagt € 3000 - 4500.

Wat ga je doen? 
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze serviceactiviteiten. Je speelt een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten door uitstekende service te bieden. Je zult het voortouw nemen in het plannen, coördineren en uitvoeren van servicegerichte activiteiten, waaronder installaties, onderhoud, reparaties en technische ondersteuning. Het doel is om de klanttevredenheid te maximaliseren en ervoor te zorgen dat onze producten optimaal presteren.

• Leiden van het service team en het bieden van duidelijke richtlijnen en ondersteuning.
• Coördineren van installaties, onderhoud en reparaties bij klanten wereldwijd.
• Opstellen van serviceplannen en procedures om efficiënte en effectieve dienstverlening te waarborgen.
• Beheren van klantverzoeken, klachten en garantieclaims.
• Samenwerken met het technische team om technische problemen op te lossen en innovaties te implementeren.
• Zorgen voor naleving van de geldende regelgeving en veiligheidsnormen.
• Rapporteren aan het management over serviceprestaties, klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand met de onderstaande capaciteiten / opleidingen. Heb je dat niet maar zie je jezelf wel in deze functie passen? Neem dan even contact op. Wellicht kunnen we je opleiden. 

• Bacheloropleiding in een relevant vakgebied, bij voorkeur techniek of bedrijfskunde.
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in service- of klantgerichte omgevingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te communiceren met klanten en teamleden op verschillende niveaus.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
• Technisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
• Bereidheid tot reizen, zowel nationaal als internationaal, indien nodig.
• Kennis van LED-verlichting of agrarische technologieën is een pluspunt.

Aanbod

Wij bieden een markt conform salaris volgens de in het bedrijf geldende CAO. ADV dagen, pensioen, vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bieden wij ofwel een detacheringsovereenkomst voor langere tijd of gaat je direct bij één van onze opdrachtgevers in dienst. Bij iedere tijdelijke overeenkomst via Ymatch houden wij rekening met; 

• Pensioenregeling
• 25 vakantie dagen per jaar
• 8,33% vakantiegeld
• Extra ADV dagen volgens de geldende CAO 
• Reiskosten / Onkosten vergoeding a 0,21 cent
• Op termijn een vast contract. (Wij werken altijd naar een overname direct in dienst)
• Voor deze functie is het salaris € 3000 - 4500 (dit is altijd afhankelijk van jouw ervaring)
• Overige voorwaarden geldend bij de opdrachtgever

(Het unieke nummer van deze vacature is: 5271)

Geïnteresseerd?

✅ Binnen één werkdag reactie op jouw sollicitatie! 

✅ 85% van onze kandidaten komt in vaste dienst bij onze opdrachtgevers!

✅ Mogelijkheid tot direct in dienst bij de opdrachtgever zonder detachering!

✅ Altijd persoonlijk contact met één van onze recruiters!